Obchodné podmienky internetového obchodu ECOFINE.SK

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

SERPENS s. r. o.
Tallerova 4
811 02 Bratislava
Slovenská republika

IČO: 47422360
DIČ: 2023926817
IČ DPH: SK2023926817

Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I,
oddiel Sro, vložka č. 102274/B.

E-mail: martina.hadidom@ecofine.sk
Telefón: +421 948 547 776

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou
SERPENS s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji produktov
prostredníctvom internetového obchodu ECOFINE.SK.

Kupujúcim môže byť fyzická osoba – spotrebiteľ alebo právnická osoba,
prípadne fyzická osoba podnikateľ.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito
obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka vytvorená prostredníctvom internetového obchodu predstavuje
návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho,
ktoré je zaslané elektronickou poštou na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä
v prípade:

  • vypredania zásob,
  • technickej chyby pri zobrazení ceny produktu,
  • nemožnosti zabezpečiť dodanie tovaru,
  • uvedenia nesprávnych údajov zo strany kupujúceho.

V prípade zrušenia objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný
a všetky prijaté finančné prostriedky mu budú vrátené.

4. Predávaný tovar

Internetový obchod ponúka najmä produkty značky ROMPOX® ECOFINE,
určené na škárovanie dlažieb a spevnených plôch.

Produkty sú dostupné najmä v nasledovných farebných variantoch:

  • Béžová
  • Sivá
  • Antracit

Štandardné balenie produktu je 12,5 kg.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť sortiment, technické parametre,
balenia a ceny produktov.

Fotografie produktov majú ilustračný charakter. Farebné odtiene sa môžu
mierne líšiť v závislosti od nastavenia monitora alebo výrobnej šarže.

5. Ceny

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny vrátane DPH.

Cena dopravy sa zobrazuje samostatne v nákupnom košíku pred dokončením
objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je
záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.

6. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

  • bankovým prevodom vopred,
  • platbou pomocou QR kódu,
  • na dobierku (iba pre Slovenskú republiku).

Pri objednávkach do Českej republiky je dostupná iba platba vopred.

Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

7. Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.

Dostupné spôsoby dopravy:

  • GLS
  • Packeta
  • Kuriérska služba
  • Osobný odber (ak je dostupný)

Cena dopravy závisí od hmotnosti zásielky, počtu balení a krajiny doručenia.
Aktuálne ceny dopravy sú zobrazené počas objednávkového procesu.

Pri produktoch označených ako „Na objednávku“ bude termín dodania
oznámený individuálne.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní
od prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať e-mailom alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Vrátený tovar musí byť:

  • nepoužitý,
  • nepoškodený,
  • v pôvodnom obale,
  • kompletný.

Predávajúci vráti kupujúcemu finančné prostriedky najneskôr do 14 dní
od doručenia odstúpenia od zmluvy, pričom si vyhradzuje právo zadržať
platbu do doručenia vráteného tovaru.

9. Obmedzenie vrátenia pri stavebnej chémii

Vzhľadom na charakter predávaných produktov nie je možné vrátiť:

  • otvorené balenia,
  • použité balenia,
  • produkty zmiešané s vodou alebo inými látkami,
  • produkty upravené podľa požiadaviek zákazníka.

Farebný odtieň produktu je potrebné skontrolovať pred samotnou aplikáciou.
Po aplikácii produktu nie je možné reklamovať farebný odtieň ani vzhľad škáry.

10. Reklamácie

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade vady tovaru.

Reklamáciu je možné uplatniť:

E-mail: martina.hadidom@ecofine.sk
Telefón: +421 948 547 776

Adresa pre reklamácie:
SERPENS s. r. o.
Tallerova 4
811 02 Bratislava

Kupujúci je povinný uviesť:

  • číslo objednávky,
  • popis vady,
  • fotografie vady, ak je to možné.

11. Zodpovednosť za správnu aplikáciu

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté:

  • nesprávnym použitím produktu,
  • nedodržaním technologického postupu,
  • použitím v nevhodných klimatických podmienkach,
  • použitím na nevhodnom podklade.

Kupujúci je povinný pred použitím produktu oboznámiť sa s technickým listom,
návodom na použitie a odporúčaniami výrobcu.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom
„Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na internetovej stránke predávajúceho.

13. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov
v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z.

Platforma na riešenie sporov online:


https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia
na internetovej stránke ECOFINE.SK.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia
právnym poriadkom Slovenskej republiky.