Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť SERPENS s. r. o., so sídlom Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO: 47422360, DIČ: 2023926817, IČ DPH: SK2023926817 (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

SERPENS s. r. o.
Tallerova 4
811 02 Bratislava
Slovenská republika

IČO: 47422360
DIČ: 2023926817
IČ DPH: SK2023926817

E-mail: martina.hadidom@ecofine.sk
Telefón: +421 948 547 776

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri objednávke, registrácii alebo komunikácii prostredníctvom webovej stránky môžeme spracúvať:

  • Meno a priezvisko
  • Fakturačnú adresu
  • Doručovaciu adresu
  • E-mailovú adresu
  • Telefónne číslo
  • IČO, DIČ a IČ DPH (v prípade podnikateľov)
  • Informácie o objednávkach a nákupoch
  • Komunikáciu so zákazníkom

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

  • vybavenia objednávky a uzatvorenia kúpnej zmluvy,
  • dodania objednaného tovaru,
  • vystavenia účtovných a daňových dokladov,
  • vybavenia reklamácií a odstúpení od zmluvy,
  • komunikácie so zákazníkom,
  • plnenia zákonných povinností.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

  • plnenia kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
  • splnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
  • oprávneného záujmu prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania.

  • Účtovné doklady: 10 rokov
  • Objednávky a faktúry: 10 rokov
  • Reklamácie: 5 rokov
  • Komunikácia so zákazníkom: najviac 2 roky

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným subjektom:

  • dopravným spoločnostiam zabezpečujúcim doručenie zásielky,
  • účtovným a daňovým poradcom,
  • poskytovateľom IT služieb a webhostingu,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

7. Prenos osobných údajov mimo EÚ

Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám.

8. Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k osobným údajom,
  • na opravu nesprávnych údajov,
  • na vymazanie osobných údajov,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov,
  • namietať proti spracúvaniu údajov,
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk

10. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

11. Cookies

Webová stránka používa nevyhnutné súbory cookies potrebné na jej správne fungovanie. Ďalšie kategórie cookies sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka.

Podrobné informácie nájdete na samostatnej stránke Zásady používania cookies.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke ECOFINE.SK.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v prípade zmien legislatívy alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Posledná aktualizácia: 16.06.2026